{"product_id":"book-1wbs","title":"El Futuro de la Increíble Experiencia del Cliente","description":"\u003cp\u003e\u003cem\u003eEl futuro pertenece a las organizaciones que entienden cómo medir lo que importa: el valor de por vida del cliente, la satisfacción emocional, la reducción del esfuerzo y la orquestración perfecta de la inteligencia humana y artificial trabajando juntas\".\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa inteligencia artificial en la experiencia del cliente no es ciencia ficción, es la realidad empresarial. Las empresas que aprovechan la IA en las operaciones de sus clientes están viendo.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSin embargo, por cada historia de éxito, hay una historia con moraleja de implementaciones apresuradas, expectativas desalineadas y tecnología que creó más problemas de los que resolvió. La diferencia entre el éxito y el fracaso no es la sofisticación de la IA, sino la sabiduría aplicada en su implementación.\u003c\/p\u003e","brand":"INAudio","offers":[{"title":"Audiobook","offer_id":67050549707056,"sku":"BD1wbs","price":19.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0879\/2784\/9264\/files\/1wbs-Square-cover.png?v=1782122829","url":"https:\/\/downpour.com\/products\/book-1wbs","provider":"Downpour","version":"1.0","type":"link"}